当事業所の訪問介護員は、要介護者の心身の特性を踏まえて、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことが出来るよう、入浴、排泄、食事の介護その他の生活全般にわたる援助を行う。

① 職員の教育・研修の充実 •定期的な研修（介護技術・接遇・認知症ケアなど） •新人研修・同行訪問によるOJT •ケーススタディや事例検討会の実施 •資格取得の支援（介護福祉士など） ② サービス提供体制の標準化 •サービス手順書・マニュアルの整備 •ケア内容の記録・共有の徹底 •ICT（介護記録ソフトなど）の活用 •ヒヤリハット・事故報告の共有 ③ 利用者本位のケアの徹底 •アセスメントの充実 •ケアプランに基づいた個別対応 •利用者・家族の意向確認（定期的な聞き取り） •プライバシー・尊厳への配慮 ④ 苦情・相談への適切な対応 •苦情受付体制の整備 •迅速かつ誠実な対応 •再発防止策の検討・共有 •第三者機関の活用（必要に応じて） ⑤ 多職種・関係機関との連携 •ケアマネジャーとの情報共有 •医療機関・訪問看護との連携 •地域包括支援センターとの協力 •サービス担当者会議への積極参加 ⑥ 定期的な自己評価と改善（PDCA） •自己点検 ・内部監査の実施 •利用者満足度調査 •サービス評価の分析 •改善計画の策定と実行 ⑦ 働きやすい職場環境の整備 •適正な人員配置 •労働環境の改善（過重労働の防止） •メンタルヘルス対策 •コミュニケーションの活性化

なし

事業所名

医療法人和幸会　訪問介護ステーション　パークヒル

事業所番号

2775700095

サービス種別

訪問介護（通常）

所在地

大阪府四條畷市上田原６１３番地

電話番号

0743-70-1250

サービス提供地域

四條畷市全域　大東市全域、奈良県生駒市全域

運営法人名

-

法人所在地

大阪府四條畷市上田原６１３番地

電話番号

0743-70-1250

ホームページ

http://www.wakoukai.or.jp