①介護保険法等関連法を遵守し、運営基準にのっとり事業運営を行います。 ②要介護者等の自立の支援や、介護者の介護負担軽減に資する福祉用具を選定・提供いたします。 ③サービスの質の向上を目指し、常にその改善を図るよう努力いたします。 ④常に清潔かつ安全な福祉用具を提供します。 ⑤利用者からの苦情に適切に対応します。 ⑥福祉用具貸与に関し、定期的に訪問し使用状況、適合状況の確認を実施します。（要介護１、要支援１もしくは要支援２の利用者に対して、弊社が特別に安価 で提供する、介護保険を適用しない特殊寝台や車いす等の福祉用具貸与の場合は除きます。）

①国内最大規模30年の歴史・全国60拠点以上 ヤマシタの福祉用具レンタル・販売の営業所やショールームは全国に60拠点以上あり、国内最大級の規模を誇っています。ご利用者に安心して快適に福祉用具を使っていただくことを最優先に考え続けて30年、ケアマネジャーからはサービス提供エリアにおいて利用率トップの評価（※1）を得ており、またご利用者満足度調査（※2）では94％の方から満足の評価をいただいています。 ※1自社調査2017年9月集計 ※2自社アンケート調査2018年4月～2018年7月集計 ②ご相談・ご要望にスピーディーに対応するための365日フォロー体制 福祉用具は毎日使われるもの。車いすのパンクや介護ベッドの不具合など、トラブルはいつも予期せぬときに起こります。私たちは365日のフォロー体制※を構築。土日祝日・年末年始・お盆といった期間を問わず、思いもよらない急なトラブルにも対応することをお約束します。 ※大和営業所、豊橋営業所除く ③高い専門性を備えた1,000名の福祉用具専門相談、年間延べ130回以上の研修を動画、Web、集合を組み合わせて実施。（福祉用具専門相談員有資格者） 我々に求められるのは、福祉用具に対する高い専門知識と住環境を考慮したうえでの提案です。ヤマシタでは福祉用具専門相談員の有資格者に年間延べ300回の研修を実施しています。そのため、要介護度の高いご利用者への提案や在宅事故の未然防止提案ができます。その他、福祉住環境コーディネーターや福祉用具プランナーなどの資格を持ったスタッフも在籍しています。 ④AIによる歩行解析サービス 5メートル歩くだけ。動画撮影後、約2分後にはAIが解析、分析結果が分かります。分析をもとにご利用者様の歩容や転倒リスクを測定し、改善点を私たち専門スタッフがご説明します。

なし

事業所名

株式会社ヤマシタ　国分寺営業所

事業所番号

1373800125

サービス種別

福祉用具貸与

所在地

東京都国分寺市日吉町3-1-19

電話番号

042-328-0631

サービス提供地域

都内全域（離島を除く）

運営法人名

-

法人所在地

東京都国分寺市日吉町3-1-19

電話番号

042-328-0631

ホームページ

http://www.yco.co.jp