当グループホームは、介護サービス計画に基づき、入浴、排泄、食事等の介護その他の日常生活上の世話、機能訓練及び療養上の世話を行うことにより、要介護状態等となった場合でも、利用者が事業所においてその有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう援助を行います。また、関係市町村、地域の保健・医療・福祉サービスとの綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努めます。 ケアコンセプト（基本理念）　～５つの実践 一、（一人一人の生活を大切にする）　～“添う”ケアの実践 一、（利用者を生活者としてとらえる）　～切れ目ないケアの実践 一、（利用者の役割感を大切にする）　～一人一人のできることを引き出す実践 一、（地元の有効活用と地域への積極的参加）　～地域に根ざしたケアの実践 一、（家族の目線を大切にする）　～家族の絆を大切にする実践

苦情・事故等に関する体制 （利用者からの苦情に対応する窓口等の状況） ●めぐらす横山　ご利用者相談室　管理者　植野里美 0566-73-0566　平日9：00〜17：00 ●安城市役所高齢福祉課　0566-71-2290　平日9：00〜17：00 ●愛知県国民健康保険団体連合会　　052-971-4165　平日9：00〜17：00 ①苦情原因の把握(当日又は時間帯によっては翌日) 本人または家族に、受付けた苦情内容を確認すると共に今後の対応や予定を説明し了解を得る。また、速やかに解決を図る旨、伝言する。 ②検討会の開催 苦情内容の原因を分析するため、関係者の出席のもと、対応策の協議を行う。 ③改善の実施 本人、家族に対し、対応策を説明し同意を得る。改善を速やかに実施し、改善状況を確認する。 ④解決困難な場合 保険者に連絡し、助言・指導を得て改善を行う。また、解決できない場合には、保険者と協議し国保連への連絡も検討する。 ⑤再発防止 同様の苦情、事故が起こらないように苦情処理の内容を記録し、研修などの機会を通じて、再発防止に努め、サービスの質の向上を目指す。 ⑥事故発生時の対応策 事故が発生した場合は、速やかに必要な措置を講じられるよう、予め関係機関との対応方法を定め、関係機関に周知して協力を依頼する。

事業所名

グループホーム　めぐらす横山

事業所番号

2373100912

サービス種別

グループホーム（認知症）

所在地

愛知県安城市横山町石ナ曽根１７５番地

電話番号

0566-73-0566

• メグラス在宅クリニック刈谷

運営法人名

-

法人所在地

愛知県安城市横山町石ナ曽根１７５番地

電話番号

0566-73-0566

ホームページ

https://meglus.co.jp/