ご利用者お一人おひとりの生き方を受け止めて、少しでも多くの方が心と身体の自由を享受する為の支援に取り組み、限りある人生を心豊かに過ごして頂く為のお手伝いをいたします。

淳風おおさかでは、皆様に安全、安心してご利用いただけるサービスの提供を目指し、質の向上に向けた取り組みを積極的に行っております。その一環として、委員会を設置し、定期的に活動を行っています。これらの委員会では、毎月定期的に会議を開き、施設全体の課題や改善策について議論を重ねています。また、寄せられたご意見やご要望については、委員会で十分な検討を行い、その結果を迅速かつ具体的な形でサービスの改善に反映させております。 今後も、ご利用者様の声に耳を傾け、全職員が一丸となってサービスの質の向上に取り組んでまいります。これにより、ご利用者様お一人おひとりにとって、より快適で安心できる環境を提供できるよう、引き続き努力してまいります。 1. サービス向上委員会　日々の業務やサービス提供における改善点を検討し、施設全体のサービス品質を高めるための具体的な取り組みを計画・実施しております。新たなサービスの導入や、職員の接遇向上に向けた研修の実施など、より良い環境を提供するための施策を日々検討しております。 2. 苦情相談委員会 ご入居者やご家族から寄せられるご意見やご要望に迅速かつ丁寧に対応することを目的として活動しております。受け付けたご意見は真摯に受け止め、各担当部署と連携を図りながら改善策を講じることで、より快適で満足度の高いサービスを提供できるよう努めております。 3. 苦情第三者委員会 施設内の苦情対応が適切かつ公平に行われているかを確認するために設置されています。第三者の視点を取り入れることで、透明性を確保し、ご入居者、ご家族の信頼に応える体制を整えております。委員会では、苦情への対応状況を定期的に検証し、必要に応じて改善提案を行っています。

なし

事業所名

特別養護老人ホーム　淳風おおさか

事業所番号

2774101337

サービス種別

介護老人福祉施設

所在地

大阪市北区大淀南二丁目５番２０号

電話番号

06-6450-1088

• 回生病院

運営法人名

-

法人所在地

大阪市北区大淀南二丁目５番２０号

電話番号

06-6450-1088

ホームページ

http://junpu-kai.or.jp