#35 GPTsをチームで育てる・運用する | 介護現場のAI仕事術
・難易度：★★★
・所要時間：約20分
・使うツール：ChatGPT（Plus以上）
前回、施設専用GPTを「育てる」方法を紹介しました。
今回はそれをチームで使う話です。
一人で作って一人で使っているGPTは、その人が異動・退職したら終わりです。
でもチームで共有して、みんなで使いながら育てていけば、GPTは施設の資産になります。
「AIが得意な人がいないと使えない」から「誰でも使える仕組みがある」施設へ。この回はその作り方です。
この回でやること
GPTをチームで共有する
使い方マニュアルをGPT自身に作らせる
フィードバックを集めて育てる仕組みを作る
複数のGPTを役割分担させる
※返答例はイメージです。実際の出力は毎回異なります。
Lv.1 GPTをチームで共有する
GPTビルダーの「GPTを共有する」ボタン→「リンクを受け取った人」を選択→「保存する」で共有が設定されます。そして、「リンクをコピーする」ボタンをクリックすることで、リンクがクリップボードにコピーされます。
このリンクをグループLINEやチャットに貼るだけで、チーム全員が同じGPTを使えるようになります。
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共有するときに伝えること：
このGPTは何のためのものか
どんな使い方をするか（プロンプトの例）
やってはいけないこと（個人情報を入力しないなど）
リンクを貼るだけでなく、使い方を一言添えることで、チームの使い始めがスムーズになります。
【注意】GPTsの共有はChatGPT Plusのアカウントが必要です。共有リンクを受け取った側は無料アカウントでも使えます。
Lv.2 使い方マニュアルをGPT自身に作らせる
共有するとき、「どう使えばいいか」を1ページにまとめたマニュアルがあると便利です。
これもGPTに作らせてしまいましょう。
GPTビルダーでGPTを開いた状態で、以下をChatGPTに指示します：
「このGPTの使い方マニュアルをA4x2枚程度で作ってください。対象は介護現場のスタッフで、AIに詳しくない人でも使えるように、具体的なプロンプト例を3つ以上入れてください。」
返答イメージ：
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このマニュアルをWordやPDFに仕上げてスタッフルームに貼っておくと、誰でもすぐ使い始められます。
Lv.3 フィードバックを集めて育てる仕組みを作る
GPTをチームで使い始めたら、フィードバックを集める仕組みを作ります。
シンプルなフィードバックの集め方：
Googleフォームで以下の項目を用意します：
使った日付
使った場面（申し送り・ヒヤリハット・その他）
良かった点
気になった点・改善してほしい点
実際に使ったプロンプト（任意）
月に一度、このフォームの回答を見て、GPTの指示を更新します。
「気になった点」が3件以上たまったら指示に反映する、というルールを作ると、無理なく運用できます。
【ヒント】フィードバックフォームへのリンクをGPTの使い方マニュアルに入れておくと、スタッフが気づいたときにすぐ送れます。
Lv.4 複数のGPTを役割分担させる
施設専用GPTが育ってくると、「一つのGPTに全部やらせるより、役割を分けた方がいい」と感じる場面が出てきます。
たとえば：
GPT名 | 役割 |
|---|---|
記録アシスタント | 申し送り・ケア記録・ヒヤリハット報告書 |
家族連絡アシスタント | お便り・行事案内・近況報告 |
研修サポートアシスタント | 研修資料・小テスト・振り返りシート |
新人サポートアシスタント | 業務手順の質問対応・マニュアルの要約 |
役割を分けることで、それぞれの指示をシンプルに保てます。一つのGPTに何でもやらせようとすると、指示が複雑になって精度が落ちます。
「このGPTは記録だけ」「このGPTは家族対応だけ」と割り切ることで、使う側も迷わなくなります。
【ヒント】GPTの名前は具体的につけましょう。「介護記録アシスタント」より「申し送り・ヒヤリハット専用」の方が、スタッフが迷わず使えます。
「AIが得意な人」に頼らない施設を作る
GPTをチームで育てる本当の意義は、「AIを使える施設」を「特定の人に依存しない形」で作ることです。
AI活用が一人の担当者に依存していると、その人が異動・退職した瞬間に止まります。でも施設全体の資産として蓄積されていれば、誰が担当になっても続けられます。
GPTに蓄積された指示は、施設の「業務の暗黙知」を言語化したものでもあります。「うちはこういう言い回しをする」「こういう場合はこうする」というルールが、GPTの指示の中に刻まれていきます。
それはAIの設定であると同時に、施設の文化の記録です。
まとめ
GPTをチームで共有するときは使い方の一言を添える
使い方マニュアルはGPT自身に作らせる
フィードバックフォームを用意して月次で指示を更新する
役割を分けた複数のGPTを使い分けると精度が上がる
GPTは施設の業務知識を蓄積する資産になる
【きょうの20分】
今使っている施設専用GPTを、チームの誰か一人に共有してみましょう。使い方を一言添えて、LINEで送るだけでOKです。「使ってみてどうだった？」と後日聞いてみてください。その一言が、GPTを育てる最初のフィードバックになります。
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